Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Diritto di Recesso
Versione: 1.0 | Data di entrata in vigore: 19/06/2026

1.1 Esercizio del Diritto di Recesso per Prodotti Standard

Ai sensi dell'Art. 52, comma 1, del Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a distanza, senza fornire alcuna motivazione e senza penali, entro 14 giorni dalla data di ricezione fisica del prodotto acquistato.

AVVISO IMPORTANTE: Come specificato nel paragrafo 1.2, i prodotti venduti su questo sito sono, nella loro quasi totalità, realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Per tali prodotti il diritto di recesso è escluso per legge. Si invita il consumatore a leggere attentamente la sezione 1.2 prima di procedere all'acquisto.

1.1.1 Modalità di esercizio del recesso (per prodotti standard non personalizzati, ove disponibili)

Il consumatore che intende esercitare il diritto di recesso per i prodotti a cui tale diritto è applicabile deve comunicarlo al venditore entro i 14 giorni, mediante:

Il venditore provvederà a inviare senza ritardo una conferma di ricevimento della comunicazione di recesso.

1.1.2 Restituzione dei prodotti

A seguito della comunicazione di recesso, il consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.

I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori, alle seguenti condizioni:

  • Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, ai sensi dell’Art. 49, comma 1, lett. m), Codice del Consumo;

  • Il prodotto deve essere spedito al seguente indirizzo:

Galluzzo Fabrizio
Via Salaria 342
00199 Roma (RM)
Italia

1.1.3 Rimborso

Il venditore procederà al rimborso di tutte le somme ricevute (prezzo del prodotto e spese di spedizione iniziali) entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore, salvo diverso accordo.

Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o prova della spedizione.

In caso di mancata informativa sul diritto di recesso, il termine si estende fino a 12 mesi ai sensi dell’Art. 53 del Codice del Consumo.

1.2 Esclusione del Diritto di Recesso per Prodotti Personalizzati

Ai sensi dell’Art. 59, comma 1, lett. c), del Codice del Consumo e della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso è escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Tutti i prodotti realizzati con personalizzazione grafica (stampa digitale, serigrafia, DTF, transfer o altre tecniche) non sono soggetti al diritto di recesso perché:

  • sono realizzati su specifiche del consumatore (taglia, colore, grafica);

  • non sono rivendibili a terzi;

  • rientrano nella categoria di beni prodotti su indicazione del consumatore.

Il consumatore, confermando l’ordine, accetta espressamente questa esclusione.

Resta salva la garanzia legale di conformità e i diritti per difetti di produzione.

Ai sensi dell’Art. 66-ter del Codice del Consumo, clausole che limitino tali diritti oltre la legge sono nulle.

1.3 Procedure di Restituzione per Difetti di Conformità

In caso di prodotto difforme o difettoso:

  • Il consumatore deve notificare il difetto entro 14 giorni dalla scoperta, via email a customerservice@intsyde.com, con foto allegate;

  • Il prodotto non deve essere ulteriormente utilizzato;

  • Le modalità di reso o sostituzione verranno concordate col venditore.

Le spese di restituzione sono a carico del venditore nei casi di difetto imputabile.

Rimborso o sostituzione entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto o conferma della segnalazione.

Venditore

Galluzzo Fabrizio
Via Salaria 342
00199 Roma (RM)
Partita IVA: 14160301009
Codice Fiscale: GLLFRZ91H27H501Q
E-mail: shop@fabriziogalluzzo.it
PEC: fabrizio.galluzzo@blindopec.it